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淘宝应积极行动回应商户合理要求

发布时间:2020-02-11 07:31:04 阅读: 来源:膨胀阀厂家

针对近日愈演愈烈的淘宝商城(微博)内乱事件(晚报曾连续报道),15日,商务部电子商务和信息化司负责人接受媒体采访时正式回应:从稳定物价和支持小微企业的高度,要求淘宝商城采取积极行动回应商户合理要求。

受此影响,反淘宝联盟宣称:原定于16日凌晨零时发起的更大规模攻击行动被暂时取消。淘宝商城也在其官方微博上再发公告,解释新政。

商务部要求

淘宝妥善处理纠纷

15日,商务部电子商务和信息化司负责人表示,商务部高度关注、重视此事件,已要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度,妥善处理并及时报告情况。

该负责人表示,希望淘宝商城充分听取各方意见,采取积极行动回应相关商户特别是中小商户合理要求。他同时强调,相关企业和个人必须遵循合法途径表达诉求。

在当晚8时,商务部网站也发布了一条消息,再次重申希望淘宝商城积极采取行动,以及强调相关企业和个人应通过合法途径表达诉求。

淘宝商城

再发公告解释新规定

15日下午,淘宝商城在其官方微博再次发表公告解释新政,并对近日的攻击大卖家事件作出澄清。

公告称,淘宝商城从两个半月前就与卖家开始沟通,并听取卖家的想法建议。同时,淘宝商城否认了“变相涨价”的说法———称调整不是涨价,年费从往年6000元调整至3万元、6万元两档,但只要能达到一定经营规模和服务质量,就能获得部分或全部返还。交易佣金费率在未来很长时间里面都不会再作调整。淘宝在公告中表示,仍将坚持新规定不会让步。

对于媒体报道中提到的5万多中小卖家围攻大卖家的说法,淘宝商城也在公告中予以否认。公告表示,YY语音群里包括组织者在内,真正的商城商家仅占很少数,加上淘宝网卖家也不足1000名。一些职业差评师、炒作信用者以及别有用意者占了相当比例,更多的是围观群众。

据淘宝商城消息,淘宝在第一时间采取技术手段恢复了商家被降低的评分,并且将制定相关措施后继续弥补遭攻击商家的损失。

反淘宝联盟

宣布将暂停攻击行动

在淘宝商城发布新公告解释新政的当天,组织本次行动的YY语音聊天群里仍有数万网民聚集,称等待淘宝给出解决办法。

反淘宝联盟此前曾宣称,如果淘宝在16时凌晨零时前不给出正面合理回应,将会发动更大规模的攻击。16日凌晨,该联盟宣布暂停攻击行动。究其原因,正是15日商务部对此事作出了正面回应。

反淘宝联盟组织者表示:“现在咱们不用推出什么措施,因为国家有关部门已经在调查了,现在就是等淘宝给咱们一个回应,然后我会再通知大家的。”

淘宝涉嫌

违反《反垄断法》

围攻行动组织者

可能被追刑责

淘宝商城是否有权提高技术服务费,收取违约责任保证金?中小卖家围攻大商户的行为,又该如何定性?中国人民大学国际学院法学讲师林承铎博士对此进行了解读。

林承铎称,从民法上看,淘宝商城发布招商公告的行为是合法的。但对于该公告发布前不久与商城签订合同的卖家,如果商城在签订合同时未告知2012年将采取新规则,商城的行为属于欺诈,商城与卖家之间的合同为可撤销合同,卖家可以申请法院撤销该合同并要求商城赔偿损失。但从经济法上看,淘宝商城的行为涉嫌《反垄断法》第十七条所规定的经营者滥用市场支配地位,中小店铺可以申请反垄断执法机构查处。

从民法上看,小卖家的围攻行为违反了诚实信用原则,构成权利滥用。大卖家可以请求法院确认合同无效,并要求小卖家赔偿损失。从经济法上看,小卖家采取“虚假购买、恶意评价”的方式,涉嫌损害竞争对手商业信誉,不仅给大卖家造成了重大经济损失,也严重扰乱了网络交易秩序,工商行政部门应当依法查处。围攻事件的组织者有可能会被追究刑事责任。

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