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全员营销被人误解多少年-【新闻】鹤山

发布时间:2021-04-20 12:04:24 阅读: 来源:膨胀阀厂家

全员营销,被人误解多少年

在中国进入世贸那一刻起,我们无可争议的踏上了竞争激烈的国际经济舞台。中国企业经历市场经济不过22多年,却要和已经有上百年历史的跨国公司直面竞争,不能不说中国的企业任重道远前途曲折。尽管改革开放后中国崛起了一批向TCL、海尔这些可以与狼共舞的民族企业,但是绝大多数企业仍然是在摸索中苦苦寻觅生存之道。他们的发展瓶颈不是取决于他们的规模,而是在于他们的战略和经营理念的落后。一个人只要抓住一个商业机会就能够掏得第一桶金,但是当这个秘密被别人知晓后,那么他的财路就断了;一个小企业也可以在特定时刻赚取一部分利润,难的是如何保持永续发展。让企业能够保持长期健康发展的唯一办法是建立科学的管理理念,为企业注入不竭的生机。

全员营销的概念和推行 全员营销是一种以市场为中心,整合企业资源和手段的科学管理理念,很多大型工业企业采用后取得了不凡的成效。什么是全员营销呢?即指企业对企业的产品、价格、渠道、促销和需求、成本、便利、服务等营销手段和因素进行有机组合,达到营销手段的整合性,实行整合营销。 同时全体员工以市场和营销部门为核心,研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心,以顾客为导向开展工作,实现营销主体的整合性。各部门都关注和支持企业的整个营销活动的分析 、规划、指挥、协调和控制流程,尽量为顾客创造最大的价值,使顾客满意度最大化,从而使公司获得强大的市场竞争能力,不断向前发展.

全员营销首先是营销手段的整合,即把传统的营销模式转向整合营销。营销部门以4C理论为指导,以4C理论为工具,实现客户满意最大化。销售部和市场部紧密结合,通过制订锐利的营销组合策略,最大程度的提高营销力。

在全员营销的理念指导下,传统的产品、价格、渠道、推广等手段有了丰富的深刻意义。

对产品的理解应该立足于满足消费者需求的高度,充分进行市场调研进行市场分析与选择,通过产品定位推出具有差异化特征的产品。在满足消费者基本功能需求前提下,不断提加附加价值。营销部门不仅是产品销售部门更是产品开发的重要参与成员,销售过程成为产品开发不断深入的动因。

而价格的制订不再是成本加利润的简单运算,而是充分考虑到消费者为了获得产品价值能够愿意付出的成本,根据市场人群定位来确定价格,同时兼顾确保在与对手竞争中保持优势。

渠道不仅是把产品送达消费者的通路,更是占领市场拦截对手的重要战场。把以往的渠道成员从贸易对象发展成为一体化经营的渠道伙伴,与经销商们结成战略伙伴关系,把卖货给经销商转化为帮助经销商卖货,把业务行为转化为市场经营行为。大力完善网络建设,并积极发展可控终端数量。

推广也不是单纯的广告宣传和促销,而是短期市场推广和长期品牌传播相结合的行为。产品的包装、标识和宣传资料以及每一部广告、每一次促销都要服从整体的品牌策略。把单向的商业信息传播转变为与顾客的互动交流,把压迫购买的商业灌输转变为技术服务。同时传播的方式呈现统一多样化,硬性广告、软性广告和公共关系、事件营销完整有效结合,达到宣传效果最佳化。

“全员营销”其次是“营销主体的整合性”管理。企业的研发、生产、财务、行政、物流等职能部门必须以市场为核心,各项工作都要服务于营销部门的工作,非营销部门的工作应以市场观念来规划本部门的资源,充分发挥部门职责,以推动公司的整体利益,非营销部门也应该向营销部门学习,将本部门的工作以营销观念来规划,以营销的市场竞争观念来开展工作,这样能最大化地提高部门工作效率。非营销部门员工还可以开展营销实习,帮助员工理解营销的工作实际,进行换位思考,提高整体协调性。

在全员营销理念的引导下,部门之间是顾客关系,建立“内部市场”,在服从公司整体利益的前提下,必须让“顾客们”,尤其是营销部门满意最大化。这时可采用4C营销理论来指导各部门的工作。

各部门的职能是尽量给其他部门提供服务和支持,即满足顾客需求,而不是各自为政,让别人来适应自己的条条框框。此时各职能部门的使命由让老板满意转化为让其他部门满意;生产部门应该充分考虑市场竞争的成本要求、时间要求、多样化要求,同时各道工序也要把下一道工序作为自己的顾客,根据自己的顾客希望的“付出成本”来打造自己的“供给价格”;为了使本部门的“顾客”获得“满足需求”的便利,各部门应该主动调整工作流程,并建立与其他部门的流程接头。各部门为了便于配合,应付不断出现的新问题,需要进行及时的沟通,因而需要建立通畅的沟通渠道和科学的沟通制度,沟通机制便于企业内部加强协调性,避免了相互指责推委责任。

内部市场进一步具体化,可以引导企业建立“内部虚拟市场”,即把企业部分职能部门独立化,彼此间的工作成果市场化,引入外部竞争单位,将部分业务外

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