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网曝儿童机票贵过打折成人票专家系霸王条款-【资讯】

发布时间:2021-07-15 20:26:23 阅读: 来源:膨胀阀厂家

中新网10月15日电(财经频道 黄艳艳)十一长假结束,旅行归来的一些民众埋怨说,出行订机票时发现儿童机票居然贵过了成人票。儿童占有的空间和重量都小,消耗资源不比大人高,小孩反而花更多钱。为什么会出现这样的现象?对此,中新网财经频道就相关公司股票走势海南航空南方航空东方航空国内儿童票价格现状做了相关调查。

儿童机票价格为成人票全价减半 订票平台儿童票贵过打折成人票

新浪微博网友@宋明岷说,他在航班管家平台上订机票很便捷,不过儿童只能购买儿童票,大人的票3.4折才330,儿童票5折却要480,反而多花钱,即便燃油费半价。

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则—中国民用航空总局第49号令》显示,“婴儿”指年龄不满两周岁的人。婴儿按适用成人票价的10%购买婴儿票,不提供座位;如需要单独占用座位时,应购买儿童票。“儿童”指年龄满两周岁但不满十二周岁的人。儿童按适用成人票价的50%购买儿童票,提供座位。其中 “儿童按适用成人票价的50%购买儿童票”这项规定中“成人票价”的具体含义,究竟是折后价还是标准定价,此项规定未作明确解释。

为此,中新网财经频道拨打国内几大航空公司客服电话咨询后发现,目前国内的儿童飞机票是按全价成人机票的五折出售,不随市价变更。因此当遇到成人机票打折力度大,折扣低于5折时,就会出现儿童票价格高过成人票的情况。

对于儿童票是否应该在成人打折基础上再进行半价打折的问题,海航工作人员在接受中新网财经频道采访时表示,此项价格制定是根据国家民航总局的相关规定来制定的。

航空公司推行“儿童可订低折扣成人票”优惠 网友实际操作有困难

国内目前包括国航、南航、东航、海航等航空公司都推出了“儿童与成人同等待遇”的优惠措施,即当成人机票折扣低于5折时,儿童可以跟着大人一起购买成人票,并在机场建设费和燃油费上做出一些优惠:不收机场建设费,燃油费减半。

虽然国内各大航空公司对儿童票出台了新规,但据中新网财经频道了解,目前仍然有相当多的网友因为网络平台购票限制、儿童身份证明和当地航空服务等操作问题造成订票困扰。网友@风雨的微笑 表示:“宣传说2009年9月1日海航、国航等航空公司打破儿童票不随行就市的陈规,允许儿童购买成人打折机票,同时按规定免收儿童旅客机场建设费,燃油附加费,按照成人旅客的50%收取。结果携程上还是只能按照五折出儿童票”。

为此,中新网财经频道特地拨打携程旅行网的客服电话,客服表示,当成人机票打折力度大于五折时,儿童可以购买低折扣成人机票,标注“购票限制”的航班除外。中新网财经频道发现,该网站上约三分之一的航班标注有“购票限制”。至于为什么有些航空公司会有“购票限制”的规定,客服并未对此说明原因。

专家:儿童应享受成人最终票价5折 霸王条款必须改革

网民认为,即使不存在操作问题,航空公司目前允许的 “儿童与成人同等待遇”规定,也并非合理。

新浪网友@开心的郎郎 说,替孙子预订机票,结果发现儿童票价格比成人票还贵。他表示,在竞争激烈的当下,航空公司执行此规定不知出于何考虑,认为儿童票应为在售成人折扣票价的5折才相对合理。

即使儿童可以同成人一样享受到低于5折的优惠,这样算来,相当于儿童和成人花费了同样的机票钱,并没有任何的区别对待。除了价格偏高外,还有网民表示,飞机是否应该借鉴汽车的经验,配备可拆卸灵活的儿童座,充分保护孩子在气流颠簸时的安全。一些网民认为,航空公司的相关规定和做法没有使儿童得到应有的保护。

对此,中国人民大学法学院教授刘俊海认为,儿童机票不随市价变动是一则霸王条款,这是不应该,且令人震惊的事情。儿童票应该在成人票打折的基础上再乘以二分之一,是一个底线和常识问题。孩子占有的空间小、重量轻,所以他们消耗的航空资源不可能比大人高。他表示,霸王条款必须改革,鉴于负责审查格式条款的监管部门很少纠正霸王条款,建议立法者健全监管部门对格式合同的行政审查和纠偏机制,引入公众听证程序,积极发挥行政指导职责,敦促格式合同提供方见贤思齐。

刘俊海表示,为防止霸王条款危害消费者权益,提升广大消费者在缔约活动中的话语权。经营者制订格式条款之前,应当在网站或新闻媒体上公示格式条款草案,并认真听取当地消费者协会和消费者的意见;不予采纳的,应以书面形式公开解释不予采纳的理由;经营者不作解释或解释理由不成立的,须采纳消费者协会和消费者的意见。(中新网财经频道)

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